Annulation / Assurance
Annulation : Toute annulation doit être signalée par lettre recommandée avec accusé de réception. L’annulation sera prise en compte dès réception de votre courrier.
En cas d'annulation d'un participant des frais lui seront retenus par rapport à la date du départ.
VOYAGE EN AUTOCAR : Annulation intervenant : plus de 45 jours avant le départ : 35 € de frais d’agence non remboursable par l’assurance.
- de 45 à 31 jours avant le départ : 15% du montant du voyage - de 30 à 21 jours avant le départ : 25% du montant du voyage
- de 20 à 8 jours avant le départ : 50% du montant du voyage - de 7 à 4 jours avant le départ : 75% du montant du voyage
- moins 72h avant le départ : 100 % Ces frais peuvent être couverts selon les causes de l'annulation par l'assurance annulation (en option). Dans tous les cas 35€ de frais d’agence vous seront retenus.
VOYAGE EN AVION : A plus de 99 jours avant le départ, l’acompte sera remboursé déduction faite de 75€ de frais, de 98 jours à 61 jours avant le départ 15% du prix du voyage vous seront retenus, de 60 à 31 jours avant le départ 25% vous seront retenus, de 30 à 08 jours avant le départ 50% vous seront retenus, 7 à 2 jours avant le départ 75% vous seront retenus, la veille et le jour du départ, 100% vous seront retenus. Les taxes aéroport sont quant à elles remboursées déduction faite de la YQ et YR. Dans tous les cas 35€ de frais d’agence vous seront retenus.
VOYAGE CROISIERES : A plus de 120 jours du départ, 15% du prix du voyage vous seront retenus, de 120 à 90 jours 25% vous seront retenus, de 90 à 60 jours 50% vous seront retenus, de 60 à 30 jours 70% vous seront retenus, à moins de 30 jours du départ 100% vous seront retenus. Dans tous les cas 35€ de frais d’agence vous seront retenus.
EN CAS D’ANNULATION : l’Agence retiendra systématiquement 35 € par personne pour les frais d’agence, en dehors du barème noté ci-dessus. Le montant de l’assurance n’est pas remboursable. Une franchise de 50 € par personne sera retenue par la Compagnie d’Assurance à laquelle l’assurance aura été souscrite. Pour certains voyages, les conditions peuvent être différentes. Elles vous seront alors remises lors de la vente. Aucun remboursement n'interviendra si le participant ne se présente pas aux heures et lieux mentionnés. En cas d'interruption de séjour les prestations non utilisées ne donnent droit à aucun remboursement compensatoire.
En cas de non présentation au départ ou abandon en cours de voyage : le montant du voyage ne peut en aucun cas être remboursé si le participant ne se présente pas aux heures et lieux de départ ou encore si, par suite de non présentation des documents de voyage en règle (carte d’identité, passeport, visa, certificat de vaccination, autorisation de sortie du territoire) il se trouve dans l’impossibilité de participer au voyage.
Assurance : La garantie assurance assistance rapatriement est incluse dans le prix du voyage à l’étranger (hors France). La garantie assurance annulation n’est pas
incluse dans le prix. Pour votre tranquillité nous vous proposons en option de vous couvrir de ces risques. Cession : Toute cession de contrat doit nous être signalée au moins 7 jours ouvrables avant le départ. Pour les voyages, en avion, selon les compagnies aériennes des frais de modifications pourront être appliqués et seront à la charge du client.
